Qué NO incluye Plan Visibilidad

Para que no haya sorpresas ni malentendidos. Todo esto es add-on con propuesta y precio separado si te interesa contratarlo.

No incluye

Reestructuración de tu web

Si el audit detecta que tu web tiene un problema estructural grave (arquitectura imposible, sin CMS usable, semántica corrupta) te lo decimos y te pasamos propuesta separada con scope fijo. También puedes encargar la reestructuración a tu agencia de desarrollo con las especificaciones que te damos.

Diseño gráfico y branding

No rehacemos tu logo, paleta, identidad visual ni landing pages desde cero. Si tu marca necesita un rebrand, eso es otro proyecto y no lo hacemos.

Campañas de paid media

Nada de Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads. Si quieres atacar con pago, habla con una agencia de performance — podemos recomendarte.

SEO tradicional

No hacemos link building, keyword research exhaustivo, auditorías técnicas de 100 páginas, Core Web Vitals profundo ni optimización on-page clásica. Lo mínimo técnico que necesita GEO sí lo cubrimos (HTML semántico, schema, llms.txt, robots.txt). Si necesitas SEO completo, es otro retainer.

Gestión completa de redes sociales

No publicamos 3 posts/semana en todas tus RRSS. Máximo: 1 adaptación a LinkedIn si el contenido encaja. Si quieres community management, contrata a alguien dedicado.

Traducción a otros idiomas

El plan es para un mercado (normalmente España / español). Si quieres atacar otro idioma, te ofrecemos el skill multi-mercado como add-on: audit del mercado, traducción especializada y replicación de la operativa.

Contenido para decisión de compra compleja

Los 4 contenidos/mes son artículos cortos-medios (1.500-2.500 palabras). Whitepapers de 40 páginas, estudios sectoriales grandes, ebooks: add-on puntual.

Event marketing / PR amplia

Una nota de prensa/trimestre sí va incluida. Campañas de PR 360 (launch producto, ronda, crisis) son proyectos aparte.

Licencias de directorios premium

Alta en directorios gratuitos incluida. Algunos sectores tienen directorios premium (€100-500/año). Te pedimos autorización antes de pagar nada; el coste lo asumes tú.

Herramientas pagas de terceros

Si necesitamos activar una herramienta externa para algo concreto (ej. cuenta premium de Brand24 para escucha de marca), te pasamos el coste a ti. Nunca sin avisar.

Soporte 24/7

Nuestro SLA es de 24h laborables para soporte normal y 4h para incidencias altas. No hay on-call nocturno ni fin de semana. Si tu negocio exige eso, Plan Dominancia (€5.000+/mes) incluye respuesta <4h incluso festivos.

Migración técnica o hosting

No migramos tu web, no gestionamos tu hosting, no configuramos tu DNS de forma rutinaria (solo tocamos lo mínimo necesario para implementar schema/llms.txt con tu supervisión).

Qué hacemos si detectas algo que crees que debería estar incluido

Habla con Raúl (hola@citora.es). Lo miramos juntos:

• Si es algo que razonablemente encaja en el plan, lo hacemos.
• Si es scope adicional, te pasamos presupuesto claro y decides.

El objetivo es evitar la fricción típica de "pensaba que esto lo hacíais vosotros" a mitad de mes.

Lo que SÍ hacemos y a veces se olvida mencionar

• Responderte preguntas puntuales sobre GEO (las que encajen en el horario de soporte).
• Detectar si tu competencia publica algo importante y avisarte.
• Enviarte alertas si tu score baja o tu web cambia sin avisar.
• Incluirte en la newsletter interna Citora con aprendizajes sectoriales.
• Darte referencias de proveedores cuando necesites algo que no hacemos nosotros.